A Andreia Professional, marca a operar na área da cosmética & beleza, conhecida, principalmente, pelos seus vernizes para unhas, sentiu a necessidade de melhorar a sua imagem de marca de forma a que se pudesse distinguir da concorrência. Embora os números falassem por si e a quota de mercado nacional a distinguisse como um player importante na sua área de negócio, a ausência de posicionamento da marca resultava numa imagem pouco coerente e definida.
Objetivos:
De forma a alcançar e cumprir com os objetivos principais definidos, foi delineado um plano de meios digitais tendo por base 5 eixos:
Estratégia de meios assente em:
A estratégia centrou-se na criação de uma comunidade em torno da marca, a qual perdura.
O e-mail marketing segmentado com conteúdos da marca é uma estratégia usada para comunicar junto dos influenciadores (Vloggers & Bloggers) na divulgação de eventos da marca, lançamentos de gamas, coleções e passatempos.
Esta também é uma aposta para trabalhar o segmento B2B na divulgação de lançamentos da marca.
A estratégia contempla ainda a criação de diversas campanhas de publicidade online diariamente nas plataformas Facebook, Instagram e Google Adwords, com diversos propósitos: desde comunicar o lançamento de novos produtos, a participação em eventos, ações com influenciadores, entre outros.
Em 2 anos de trabalho, a marca conta com mais de 110K seguidores no Facebook (inicialmente contava com 1k) e uma comunidade de 11K no Instagram.
O público inicialmente identificado da Andreia Professional, foi-se tornando um público influenciador de compra através do seu feedback e interação com as páginas da marca.
A estratégia desenvolvida e implementada para as redes sociais, passa pelo desenvolvimento de diferentes tipos de conteúdos, para conectar a marca com o seu público, impulsionar os influenciadores da comunidade e envolver os fãs. Cada conteúdo desenvolvido tem um objetivo e público-alvo específicos.
Em vez de construirmos uma comunidade do zero, trabalhámos uma comunidade chave já existente: as profissionais da área. Respondendo em tempo real a todas as suas questões e dando feedback sobre o seu trabalho (promovendo-o), conseguimos aumentar, consideravelmente, a base de fãs da Andreia Professional no Facebook e no Instagram, bem como a interação orgânica de cada rede.
O website da Andreia Professional apresenta-se como um novo canal de comunicação do posicionamento da marca.
Com um look & feel pensado de acordo com as suas necessidades, o novo website Andreia Professional encontra-se dividido em dois grandes e importantes grupos: "Cores" & "Universo das Unhas".
No grupo “Universo das Unhas” é importante destacar a área de “Coleções”. Depois de pensados e criados os conceitos que definem uma coleção, esta é colocada numa área própria. Desta forma organizada, o público pode definir a sua busca por coleção e não só por tom, tornando todo o processo mais simples.
A área “Simulador” acaba por assumir uma importância elevada no tráfego diário gerado para o website, através das redes sociais da marca. De utilização muito simples, esta aplicação web simula todos os tons de verniz de unhas, sendo um importante fator de influência na compra final.
Para além do Simulador, outra ferramenta bastante utilizada é o localizador de lojas “Encontre Andreia Professional”. Através deste localizador de fácil utilização, o público pode encontrar o distribuidor da marca mais próximo de si, aumentando a proximidade entre público e marca.
