A Ferneto é um nome incontornável da panificação e pastelaria. Líder de mercado e com filiais em Espanha, Brasil e Moçambique está presente em mais de 50 países sendo uma referência mundial desde o seu ano de fundação em 1986.
De forma a divulgar e dinamizar a marca, pretendia-se criar uma app para servir de extensão da marca, agregando conteúdos direcionados para a rede comercial Ferneto. O objetivo era aproximar a marca à rede comercial, fidelizar utilizadores e aumentar a base de contactos.
Para tal foi desenvolvida a app multi-linguística “MyFerneto”, compatível com Android e IOS. O maior desafio seria conseguir incluir toda a informação técnica de cada máquina, passível de ser consultada, mesmo sem acesso à Internet. Com ligação à Internet, toda a informação entretanto atualizada é sincronizada automaticamente.
Nesta app foram desenvolvidos vários módulos, como:
- Social Login (Linkedin e Facebook)
- Registo de Utilizadores / Login via e-mail
- Destaques (com possibilidade de marcação de favoritos)
- MyFERNETO - Módulo de Favoritos com possibilidade agrupar diversos equipamentos e enviar por e-mail
- Instabread (feed de fotos do instagram da marca)
- Knowledge Base
- Localizador de Projetos de Referência (com suporte a geo-referenciação, cálculo de distâncias e pedido de navegação turn-by-turn no GPS)
- Pedido de Suporte (encaminhado de forma automática para o comercial atribuído ao cliente), com possibilidade de anexar fotos que ajudem a descrever o problema a reportar
- Definições
Além disto, foi ainda desenvolvido um backend para alimentar e dar suporte à app em si, pelo uso de push notifications, controlo de perfis de utilizadores na app, gestão de destaques e gestão de catálogos de produtos.
