O surgimento de uma marca nova num mercado já bem explorado é sempre um desafio. Foi com base nesse desafio que a Creative Toys Portugal, apresentou a sua visão estratégica de negócio e desafiou-nos a criar uma estratégia digital de sucesso.
Após alguns anos de atividade na distribuição de brinquedos, a Creative Toys sentiu a necessidade de mudança no modelo de negócio, de B2B para B2C. O reforço da comunicação nas redes sociais, o trabalho com influenciadores e a criação de uma loja online foram as ferramentas escolhidas para expansão e o crescimento sustentado da marca. Os objetivos que a Creative Toys estabeleceu foram: o aumento de notoriedade no mercado no setor dos brinquedos e jogos de tabuleiro e consequente a conquista da cota de mercado no setor no online. A Brandtellers Studio foi a agência escolhida para desenvolver estratégias e atingir estes objetivos.
A estratégia de comunicação da Creative Toys no meio digital online assenta na criação constante de conteúdo e promoção do mesmo, para alcançar o maior número de consumidores.
A partilha dos conteúdos é feita:
De forma a alcançar e cumprir com os objetivos principais definidos, foram implementadas diversas ações, nomeadamente:
O loja online é o epicentro de toda a estratégia marketing digital da Creative Toys.
Anteriormente, a empresa possuía uma loja online com conteúdo não otimizado, prática penalizada pelos motores de pesquisa. Neste sentido, e para dar início a uma nova estratégia, entendeu-se como imperativo reestruturar e otimizar loja online. O novo website assegura a fácil navegação, um bom posicionamento nos motores de pesquisa, a facilidade na concretização da compra (checkout) e um potencial para a elevada taxa de conversão da loja (capacidade de transformar visitantes em clientes efetivos).
Os conteúdos para as redes sociais são desenvolvidos para conectar a marca com o seu público e promover a venda. Cada conteúdo desenvolvido tem um objetivo e público-alvo específicos, uma vez que os produtos Creative Toys têm também públicos-alvo de faixas etárias diferentes.
Desta forma, foram ativadas as redes sociais da Creative Toys, com objetivos e públicos-alvo diferentes:
O e-mail marketing é uma estratégia usada para comunicar com os subscritores na divulgação de eventos da marca, lançamentos de novos produtos, ofertas especiais e passatempos.
A estratégia contempla ainda a criação de diversas campanhas de publicidade online diariamente nas plataformas Facebook, Instagram e Google Adwords, com diversos propósitos: desde comunicar o lançamento de novos produtos, a participação em eventos, ações com influenciadores, entre outros.
O trabalho com influenciadores digitais foi uma parte importante da estratégia da Creative Toys. Com este trabalho foi possível aumentar substancialmente o número de seguidores tanto no Facebook como no Instagram. Este aumento refletiu-se também no volume de vendas.