Com a ascensão do mundo digital as estratégias online proliferam – como redes sociais e e-mail marketing -, mas o bom e velho contacto cara-a-cara continua a ser essencial. Gostava de saber porque deve incluir uma comunicação mais humana na sua estratégia, mesmo na era digital? Não perca este artigo!
O desafio da credibilidade na era digital
Não é segredo que as plataformas digitais oferecem oportunidades inovadoras para as empresas fortalecerem a sua imagem, comunicarem e interagirem com o seu público. No entanto, à medida que essas plataformas se inundam com mensagens impessoais e publicidade invasiva, os clientes demonstram confiar cada vez mais em pessoas que falam sobre uma marca, um produto, ou um serviço.
Percebe-se que existe uma procura clara por comunicação credível. Ou seja, os clientes demonstram valorizar marcas que tem uma comunicação direta offline e uma comunicação pessoal e autêntica online.
Conecte-se com o público: offline e online
Manter uma relação com o seu cliente online e offline é uma moeda valiosa na comunicação de uma empresa. Participar em eventos não oferece apenas uma oportunidade para networking e construção de relacionamentos diretos com o público, é também uma forma de trabalhar a imagem da empresa.
Lembre-se: pode sempre usar o mundo digital para amplificar e estender essas interações, como compartilhar experiências através das redes sociais ou no envio de uma newsletter. Ao estar presente, as empresas demonstram um compromisso genuíno na criação de conexões autênticas.
Os meios tradicionais ainda importam?
Ao estabelecer uma boa imagem e comunicação, é possível destacar-se aos olhos da imprensa. O poder de ser mencionado pela imprensa é uma habilidade que todas as marcas devem trabalhar e valorizar. Os meios de comunicação tradicionais continuam a ser uma das fontes de informação mais confiáveis. Chamar a atenção destes meios pode ser difícil, mas não é impossível, e acrescenta valor real à sua marca.
Nunca é demais relembrar que investir em comunicação é apostar na promoção de uma imagem positiva que, a longo prazo, resultará num posicionamento relevante do seu negócio no mercado.
Se a imagem da sua empresa é importante, conte connosco para construir uma comunicação inesquecível.
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